목 차
Part 1 소비자 행동의 토대
1 구매, 소유, 존재: 소비자 행동 개관
__사례연구: 안녕, 알렉사! 소비자 행동이란 무엇인가
2 소비자 복지
__사례연구: one for one: 톰스의 기부방식
Part 2 소비자 행동에 영향을 미치는 내적 요인
3 인지
__사례연구: A Lush Treat for the Senses
4 학습과 기억
__사례연구: 스마트폰이 좋다고 주장하기 위해 역사를 재구성한 쓰리이동통신
5 동기와 감정
__사례연구: 곤마리로 가는 길의 원동력
6 자아: 마음, 젠더, 신체
__사례연구: LOreal Age Perfect-Because Theyre worth It.
7 개성, 라이프스타일, 가치
__사례연구: The Pure and Easy Food Lifestyle
Part 3 소비자 행동에 영향을 미치는 내적 요인
8 태도와 설득 커뮤니케이션
__사례연구: 금연 광고: 담배를 끊을 정도로 두려운가
9 의사결정
__사례연구: P&G와 진실의 순간-얼마나 많은 순간이 있는가
10 구매, 사용, 처분
__사례연구: 플라스틱 병을 재활용하고 지구를 지키자
Part 4 사회적·문화적 환경의 소비자
11 집단의 영향과 소셜 미디어
__사례연구: 소설 미디어와 유머
12 수입과 사회 계급
__사례연구: 피라미드 하류층에서의 성공: 유니레버와 P&G는 가능하다는 것을 보여주었다.
13 하위문화
__사례연구: 현대 가족: 어떻게 브랜드는 가족 구조의 변화를 활용하는가
14 문화
__사례연구: “휴식시간, 킷캣을 드세요": 중단하고 앉아서 초콜릿 웨이퍼를 쪼개라
상품명 | [한빛아카데미] 소비자 행동론 |
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소비자가 | |
판매가 | 38,000원 |
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