목 차

Part 1 의사소통의 기본 1



CHAPTER 1 의사소통의 과정



CHAPTER 2 비언어적 의사소통



CHAPTER 3 언어적 의사소통







Part 2 임상적 의사소통 기술



CHAPTER 4 전문적 의사소통과 행동



CHAPTER 5 상담기술



CHAPTER 6 의사소통을 환자의 이해 능력에 맞추기



CHAPTER 7 환자 교육



CHAPTER 8 보건의료 의사소통에서의 문화적 민감성







Part 3 행정적 의사소통 기술



CHAPTER 9 전자 의사소통