책 소개

책 소개이 책이 속한 분야국내도서 > 경제/경영 > 경영이론 > 경영학이론 국내도서 > 경제/경영 > 대학교재 국내도서 > 대학교재 > 경제/경영 전 세계 대학교에서 가장 많이 쓰이는 경영학 입문서전 세계의 수백 개 전문대학교와 대학교에서 경영학에 대한 입문서로 이 책을 사용하고 있다. 이처럼 수많은 대학교에서 경영학 교과서로 쓰일 수 있는 것은 이 책이 아마도 최고의 완성도를 자랑하고 있기 때문이다.이 책을 강의한 250명 이상의 교수들과 이 책과 보조자료를 사용한 수백 명의 학생들이 이 책의 출간 작업의 여러 단계에 공식적으로 관여하였다. 또한 세계 여러 나라 교수들과 학생들이 전화나 이메일을 통해 이 책에 대해 여러 가지 조언과 제안을 해주었다.이처럼 이 책은 만들어진 과정 자체가 하나의 제품개발 과정이라 말할 수 있다. 이 책을 쓰기 전 표적 그룹들과 미팅을 하고 이를 통해 이들의 필요를 명확히 이해하였으며, 매 교정 작업마다 또 다른 그룹들로부터 피드백을 받음으로써 이 책이 계속 보완되어 나갔기 때문이다. 즉, 이 책 자체가 경영의 기본인 소비자(독자)들이 필요한 것이 무엇이고 그 필요를 어떻게 채워주어야 하는지를 대변해주고 있는 것이다.

목 차

Part 1 비즈니스 트렌드: 다양한 글로벌 환경에서의 비즈니스 육성

Chapter 1 비즈니스와 경제에 대한 탐구

비즈니스와 부의 축적

부의 창출에 대한 기업가의 중요성

다양한 비즈니스 이해관계자들에 대한 대응

비영리단체에서의 경영원리 적용

비즈니스 환경

경제적·법적 환경

기술적 환경

경쟁적 환경

사회적 환경

글로벌 환경

경제학에 대한 이해

경제체제의 유형들

사회주의에 대한 이해

공산주의의 이해

자유시장 자본주의에 대한 이해

혼합경제(Mixed Economy)로 가는 추세

미국 경제시스템의 이해

자유시장은 어떻게 작동하는가?

주요 경제지표

경기순환

재정정책을 통한 경제 안정화

통화정책을 통한 경제성장

미국 비즈니스의 발전

농업 및 제조업에서의 진보

서비스업에서의 진보

비즈니스에서 여러분의 미래

요약하기

Chapter 2 글로벌 시장에서의 비즈니스

다이나믹(Dynamic) 글로벌 시장

왜 다른 국가와 무역을 할까?

비교우위론과 절대우위론

글로벌 무역에 동참하기

제품과 서비스를 수입하기

제품과 서비스를 수출하기

글로벌 무역의 측정

글로벌 시장으로 가기 위한 전략들

라이선싱

수출

프랜차이징

위탁제조

국제적 합작투자와 전략적 제휴

해외직접투자

글로벌 무역에 영향을 미치는 요인들

사회문화적 요인

경제적·재무적 요인

법·규제적 요인

물리적·환경적 요인

보호무역주의

세계무역기구

공동시장

북미자유무역협정과 중앙아메리카자유무역협정

글로벌 무역의 미래

역외 아웃소싱의 당면 과제

글로벌화와 여러분의 미래

요약하기

Chapter 3 윤리적 행동과 사회적 책임

윤리는 합법성보다 더 중요하다

윤리규범은 근본적인 것이다

윤리는 우리 개개인으로부터 시작된다

윤리적으로 책임감 있게 비즈니스 관리하기

기업윤리 기준 세우기

기업의 사회적 책임

고객에 대한 책임

투자자들에 대한 책임

종업원들에 대한 책임

사회와 환경에 대한 책임

사회적 감사

국제 윤리와 사회적 책임

요약하기

Part 2 사업 소유구조: 소규모 창업 시작하기

Chapter 4 사업 소유구조 형태의 선택

사업 소유구조의 기본 구조

개인 기업

개인 기업의 장점

개인 기업의 단점

파트너십

파트너십의 장점

파트너십의 단점

회사

회사의 장점

회사의 단점

개인의 회사 설립

S 회사

유한회사

기업 확장: 인수 및 합병

프랜차이즈

프랜차이즈의 장점

프랜차이즈의 단점

프랜차이즈의 다양성

자택 프랜차이즈

프랜차이즈와 전자상거래

프랜차이즈에서의 기술 활용

글로벌 프랜차이즈

협동조합

적합한 소유구조 선택

요약하기

Chapter 5 기업가정신과 소규모 창업

미국 내 창업의 일자리 창출 효과

왜 창업에 도전하는가?

창업에 필요한 자질

열정과 어려움을 기회로 삼다

창업팀

기업 내 창업

초소형 기업가와 재택 사업

온라인 사업

창업 지원-정부의 역할

중소기업 창업

중소기업 vs. 대기업

중소기업의 중요성

중소기업의 성공과 실패

중소기업 운영 학습

경험자 조언

경험 축적

성공적인 기업의 인수

중소기업 경영

초기사업 계획

중소기업 사업자금 조달

고객 파악

종업원 관리

회계자료 관리

외부 전문가의 도움

국제화: 중소기업의 국제화 방안

요약하기

Part 3 비즈니스 관리: 고객만족을 위한 종업원 권한위임

Chapter 6 관리와 리더십

진화하는 경영자의 역할

관리의 네 가지 기능

계획과 의사결정

의사결정: 최선의 의사결정을 찾아서

조직화: 통합된 체계의 창출

각 관리자층에게 요구되는 업무와 기술

인사 배치: 적합한 인재를 확보하고 유지하기

지휘: 지속적인 비전과 가치의 주입

리더십 유형

직원들의 권한 확대

지식 관리

통제: 효과의 확인

평가를 위한 새로운 지침: 고객 만족

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Chapter 7 오늘날 시장 환경에 대응하는 조직의 구성

성공을 위한 재조직

바닥에서부터 조직 만들기

변화하는 조직

조직 설계의 발전

조직원리를 조직설계에 적용하기

조직을 설계하는 데 필요한 결정들

집중적 권한이나 분산적 권한의 선택

적절한 통제 범위의 선택

수직적 조직 구조와 수평적 조직 구조

부문화의 장단점

조직 모델들

라인 조직

라인-스태프 조직

매트릭스 조직

교차기능 자율경영팀

조직의 경계를 넘어

기업 간 상호작용 관리

투명성과 가상조직

변화에의 적응

권한위임을 위한 구조조정

변화 지향적인 조직문화 만들기

비공식 조직 관리

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Chapter 8 생산 및 오퍼레이션스 관리

제조와 서비스의 전망

제조업과 서비스 조직은 더 큰 경쟁력을 갖춰 가고 있다.

생산에서 오퍼레이션스 관리로

서비스 부문에서의 오퍼레이션스 관리

생산공정

생산기법의 개선과 비용절감의 필요성

컴퓨터 지원 설계와 생산

유연생산

린 생산

매스 커스터마이제이션

로봇공학

3D 프린팅

감지, 측정 그리고 프로세스 통제를 활용하기

오퍼레이션스 관리 계획

시설입지

제조업체들에 대한 시설입지

기업 간의 오퍼레이션스 관리

미래의 시설입지

설비배치

자재소요계획

구매

적시 재고관리

품질관리

볼드리지 상

ISO 9001과 ISO 14001 표준

관리 절차: 퍼트와 간트 차트

미래에 대한 준비

요약하기

Part 4 인적자원관리: 품질 좋은 제품과 서비스 생산을 위한 직원 동기부여

Chapter 9 직원 동기부여

동기부여의 가치

프레드릭 테일러: 과학적 관리의 아버지

엘튼 메이요와 호손 연구

동기부여와 매슬로의 욕구위계설

허즈버그의 동기요인

맥그리거의 X이론과 Y이론

X이론

Y이론

오우치의 Z이론

목표설정